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2012年6月19日

エコキュート故障

5年目にして エコキュートが故障してしまいました。

夏季のシャワー族+ココカラスパで 久しぶりに自宅の湯船にお湯はリをしようとしたところ・・・
激しい警告音が ピーピーピー

バスタブにお湯は出ず・・・
モニターには エラーメッセージが表示されました。

慌てて取扱説明書を見ると、お客様センターに連絡しないと解決しないらしい。
幸いなのは シャワーがなんとか使えたことだ。

9時を待って コールセンターに連絡すると 直ぐにサービスマンから連絡させるという。
驚いたのは コールセンターは24時間対応だからいつでも電話してくれ・・と。
すごいね、ダイキン!

で、サービスマンから連絡があって、その日の午後に来てくれた。
事情を説明すると エコキュート内で エコキュートの高温のお湯と水を混ぜる場所の部品が汚れで上手く作動していない時に起こる症状らしい。

経年劣化の一部で 水垢やカルキの汚れが付着して起こる不具合
よくある事例みたいだ。

汚れる頻度(ペース)はどんな水が流れているか自治体の水道水に寄って違うと言われた。
部品交換で済むということで、翌日に部品交換で 問題は解決した。

部品交換の作業自体は左程時間がかからないが、その準備としてエコキュート内の水抜きに時間がかかった。
370Lのお水を捨てることに。

終了後の動作確認も、今度は水を貯めて 沸き増しをしなくてはならず、結構時間がかかった。

せっかくなので、水抜きをする際に エコキュートの水を非常時に使用する方法を教えてもらった。

シャワーが使えたのは バスタブへ排出するパイプと別パイプだったから。
せっかくなので、シャワー用の部品も一緒に変えてもらった。
部品代が8000円x2、作業代と出張費を合わせて 4万円也

うーーーん、、、次の交換時期はいつになるやら???

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